ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Artikel 3 – Aanbiedingen/overeenkomsten
Artikel 4 - Bestelling annuleren
Artikel 5 - Prijzen
Artikel 6 - Levering
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 8 - Leverbaarheid Producten
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 11 – Klachtenprocedure
Artikel 12 – Website
Artikel 13 - Geschillen, toepasselijk recht, wijzigingsbeding en bepaling over vertalingen
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
BULBi (onderdeel van Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom
Telefoonnummer: +31(0)252 530083
E-mailadres: info@bulbi.nl
KvK-nummer: 28064503
Btw-identificatienummer: NL812734506B01
Artikel 2. Toepasselijkheid
BULBi levert bloembollen- en knollen, wortelstokken en vaste planten (hierna “de Producten”). Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BULBi met betrekking tot de Producten zijn deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna “de Voorwaarden”) van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel schriftelijke goedkeuring door BULBi worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. BULBi wijst eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk van de hand. Als één of meer bepalingen in deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van BULBi worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door BULBi ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Indien de Klant een consument is, respecteren deze Voorwaarden de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).
Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten
Alle aanbiedingen van BULBi zijn vrijblijvend en BULBi behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door BULBi.
BULBi is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Artikel 4. Bestelling annuleren
De Klant heeft het recht om de bestelling te annuleren. Annuleringen dienen te worden gemeld via ons email adres info@bulbi.nl. Is uw bestelling nog niet verwerkt, dan kunt u uw bestelling direct kosteloos annuleren. Is uw bestelling al wel verzonden, dan bent u verplicht om de gemaakte kosten (waaronder begrepen de gemaakte verzend- en orderkosten) te vergoeden. BULBi gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode.
Artikel 5. Prijzen
De vermelde prijzen van de aangeboden Producten zijn in Euro’s, inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. In de facturatie worden geen btw-nummers van Klanten vermeld.
Artikel 6. Levering
De levertijd van de Producten is afgestemd op het plantseizoen. Buiten het plantseizoen kunt u een bestelling doen, welke tijdens het plantseizoen voor uw regio wordt geleverd. Binnen het plantseizoen wordt uw bestelling binnen enkele dagen tot een week verzonden. De periode van verzending treft u ook aan op uw orderbevestiging. De Producten worden verzekerd verzonden.
De eventueel door BULBi opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Bij een onvoorziene afwijking in de levertijden wordt u door ons geïnformeerd. Een overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. Echter, indien de verzending (vanaf het moment van versturen) langer duurt dan dertig (30) dagen hebben zowel BULBi als de Klant de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, waarna beide partijen ontheven zijn van hun verplichtingen jegens elkaar en eventueel reeds verrichte betalingen zullen worden gerestitueerd.
De levering van de Producten geschiedt op de plaats en tijdstip waarop de Producten gereed zijn voor verzending. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan BULBi kenbaar heeft gemaakt.
Artikel 7. Uitsluiting herroepingsrecht
Op onze Producten is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing in verband met bederfelijkheid van deze (verse) Producten. Het herroepingsrecht is dan ook uitgesloten in deze Voorwaarden. Voor klachten over geleverde Producten verwijzen we naar de onderstaande Klachtenprocedure.
Artikel 8. Leverbaarheid Producten
Onze Producten zijn natuurproducten. De beschikbaarheid is afhankelijk van de oogstresultaten van de teelt van onze leveranciers. Ondanks zorgvuldige planning kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet of zeer beperkt beschikbaar is. In dat geval zal BULBi u op de hoogte stellen en een geschikte vervanger per e-mail voorstellen.
Artikel 9. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
BULBi is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van BULBi is beperkt tot het bedrag dat onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als de verzekering niet uitkeert, dan is de aansprakelijkheid van BULBi beperkt tot het bedrag van de factuur. Elke schadevergoedingsvordering verjaart 1 jaar na het bekend worden van de schade bij de Klant.
BULBi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. BULBi is voorts niet aansprakelijk als een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Van overmacht is sprake als een tekortkoming niet aan BULBi toe te rekenen is, waaronder bijvoorbeeld overheidsmaatregelen, vervoersstoringen, misoogsten en stakingen of ziekte bij BULBi of haar toeleveranciers. In geval van overmacht heeft BULBi het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding gebonden te zijn.
De klant is geheel zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de geleverde goederen. BULBi is niet aansprakelijk voor negatieve gevolgen van onoordeelkundig, oneigenlijk of onjuist gebruik of misbruik.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde Producten gaat pas over, als u al hetgeen op grond van de overeenkomst aan BULBi verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die in de overeenkomst staan, gaat over op de Klant op het moment dat deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in bezit worden gebracht van de Klant of een door de Klant aan te wijzen derde.
Artikel 11. Klachtenprocedure
- Klachten bij aflevering
De Klant heeft de verplichting om direct bij aflevering te onderzoeken of de geleverde Producten aan de overeenkomst voldoen. Klachten over de geleverde Producten kunnen alleen in behandeling worden genomen als (i) het geleverde Product een ander Product is dan het bestelde Product, of (ii) als het geleverde Product een zichtbare beschadiging heeft.
Bij klachten dient de Klant BULBi daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na aflevering te informeren via het e-mailadres info@bulbi.nl onder vermelding van het bestelnummer, met een duidelijke omschrijving van de klacht, en met toevoeging van een of meer foto’s van het Product. Wanneer er inderdaad sprake is van een verkeerd Product of van zichtbare schade, zal in overleg met de Klant naar een passende oplossing gezocht worden. Klachten die niet binnen (3) werkdagen na aflevering worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
- Klachten met betrekking tot de bloei
BULBi geeft uitsluitend bloeigarantie op de eerste bloeiperiode na aanschaf van het betreffende Product. Bij klachten met betrekking tot de bloei, dient de Klant BULBi daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) maanden na afloop van de eerste bloeiperiode te informeren via het e-mailadres info@bulbi.nl. De klacht wordt uitsluitend in behandeling genomen:
- na ontvangst van foto’s van het desbetreffende Product en vermelding van het bestelnummer; en
- na ontvangst van een omschrijving van de plant- en groeiomstandigheden (bijvoorbeeld plantperiode, klimaat en conditie van het Product); en
- na de bloeiperiode van het desbetreffende Product.
De eisen voor de groei en bloei van onze Producten kunnen zeer specifiek zijn. Op externe elementen zoals weersinvloeden, grondsoort en ongedierte heeft BULBi geen invloed. Wij kunnen niet garanderen dat de Producten zullen groeien en bloeien in elk klimaat en onder alle omstandigheden. De Klant heeft zelf de verantwoordelijkheid de Producten in de juiste planttijd en onder de juiste omstandigheden te planten en te verzorgen.
De bloeigarantie is niet van toepassing op schade als gevolg van onjuiste verzorging, bodemgesteldheid, knaag- en plaagdieren of extreme weersomstandigheden.
Als wordt vastgesteld dat de bloei achterblijft naar aanleiding van een slechte kwaliteit van het Product, wordt er samen met de Klant naar een passende oplossing gezocht. BULBi is niet aansprakelijk voor verder gemaakte kosten zoals arbeidskosten. De vergoeding gaat nooit verder dan de waarde van het Product.
Vanwege beschikbaarheid en groeiseizoenen kan vervanging mogelijk pas in het volgende oogstseizoen plaatsvinden. De Klant dient BULBi in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Klachten die niet binnen twee maanden na afloop van de eerste bloeiperiode worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Artikel 12 – Website
BULBi spant zich in om de informatie op de website www.bulbi.nl zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn. BULBi aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op de website.
BULBi illustreert haar Producten zo nauwkeurig mogelijk, maar de Klant dient er rekening mee te houden dat bloemen en planten een natuurproduct zijn en zich aanpassen aan de lokale omstandigheden zoals bijvoorbeeld lichtinval en bodemtype. Het resultaat van de bloei kan verschillen in bijvoorbeeld grootte en kleur in vergelijking met de afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties op onze website. De illustraties en afbeeldingen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen daarom niet geheel, gedeeltelijk of in gewijzigde vorm verveelvoudigd worden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Geschillen, toepasselijk recht, wijzigingsbeding en bepaling over vertalingen
Indien er geschillen ontstaan tussen de Klant en BULBi die niet kunnen worden geschikt, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag. Alle overeenkomsten tussen BULBi en de Klant worden beheerst door Nederlands recht. BULBi behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien BULBi daarbij een zwaarwegend belang heeft. Deze Voorwaarden zijn vanuit het Nederlands in andere talen vertaald. Bij tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse tekst en enige andere taal waarin deze Voorwaarden zijn vertaald, geldt de Nederlandse tekst.