Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Destinationen und Transportkosten

In welche Länder liefern Sie Zwiebeln?
Wir liefern in alle EU-Länder und darüber hinaus.
Sie finden eine Übersicht unserer Bestimmungsorte unter Lieferinformationen, die unten links auf der Seite unter Kundendienst aufgelistet sind. 

Wie hoch sind die Versandkosten pro Land?
Eine Übersicht der Kosten pro Land finden Sie unter Versand und Lieferung.

Zahlung

Wie erfahre ich, ob meine Zahlung bei BULBi eingegangen ist?
Wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu. Sie erhalten zunächst eine Auftragsbestätigung per E-Mail und dann einen Zahlungsnachweis (dies ist die Rechnung).

Ich will meine Bestellung per Banküberweisung bezahlen, habe aber die erforderlichen Daten Ihrer Bankverbindung nicht mehr in meinem Besitz. Wie kann ich das lösen?
Wenn Sie online über MultiSafepay zahlen möchten, können wir Ihnen einen Zahlungslink per E-Mail zusenden, damit Sie die Zahlung direkt veranlassen können. Für nähere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. 
Weitere Informationen zur Banküberweisung finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden. 

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, kann ich anders bezahlen?
Ja, selbstverständlich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen anschließend einen Zahlungslink, über den Sie Zugang zu unserem Zahlungsbildschirm erhalten. Hier können Sie die Bestellung erneut bezahlen.

Lieferung

Ich bin zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause, was soll ich tun?
Der DPD Paketdienst unternimmt maximal drei Zustellversuche. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt DPD eine Nachricht und Sie können mit dem Dienst einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Ist es möglich, eine andere Rechnungs- und Lieferadresse anzugeben?
Ja, dies ist möglich und kann am Ende des Bestellvorgangs angegeben werden. Es ist auch möglich, Ihre Bestellung von uns in ein anderes Land liefern zu lassen.

Lieferzeit

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Während des Bestellvorgangs wählen Sie eine Kalenderwoche aus, in der wir die Zwiebeln abliefern. Vor der Zustellung erhalten Sie vom DPD Paketdienst eine E-Mail mit der Track & Trace-Nummer Ihres Pakets, mit der Sie den Status der Zustellung verfolgen können. So wissen Sie genau, wann Ihre Bestellung geliefert wird.

Ich möchte meine Bestellung in einer bestimmten Woche erhalten, ist das möglich?
Ja, das ist durchaus möglich. Am Ende des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine bestimmte Kalenderwoche für die Lieferung anzugeben. Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Woche.

Ich möchte die Lieferzeit meiner Bestellung ändern, ist das möglich?
Ja, das ist durchaus möglich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der gewünschten Lieferwoche und der Bestellnummer.

Stimmt es, dass man bereits im Frühjahr Zwiebeln bestellen kann, die im Herbst gepflanzt werden sollen?
Ja, wir bieten bereits im Frühjahr Zwiebeln an, die im Herbst gepflanzt werden sollen, wie Tulpen, Narzissen, Krokusse und Hyazinthen. Die Lieferung dieser Zwiebeln beginnt im September.

Doppelte Bestellung

Ich sehe in meinem Benutzerkonto, dass ich mehrere Bestellungen getätigt habe, aber ich möchte nur eine erhalten. Wie funktioniert das?
Für jeden Zahlungsversuch erstellt unser System eine neue Bestellung. Es ist daher möglich, dass Sie mehrere Bestellungen in Ihrem Benutzerkonto sehen. Wir versenden jedoch nur bezahlte Bestellungen und stornieren die restlichen.

Pflanzzeit

Für weitere Informationen über das Pflanzen und Lagern von Blumenzwiebeln besuchen Sie bitte unseren Pflanzanleitung

Wann ist die beste Zeit, um Frühlingsblüher zu pflanzen?
Im Allgemeinen können die Zwiebeln am besten gepflanzt werden, wenn die Bodentemperatur unter 9 Grad liegt. Je nach Außentemperatur können die Zwiebeln daher von September bis Dezember (bei Frost auch länger) gepflanzt werden.

Wann ist die beste Zeit, um Sommerblüher zu pflanzen?
Sommerblühende Zwiebeln können von März bis Mai gepflanzt werden. Die Arten, die nicht winterhart sind, z.B. Dahlien, Begonien oder Zantedeschien, können jedoch erst gepflanzt werden, wenn die Periode der Frostgefahr vorüber ist.

Gibt es Zwiebeln, die in beiden Jahreszeiten gepflanzt werden können?
Einige Zwiebeln können im Frühjahr und Herbst gepflanzt werden, z.B. Anemonen, Lilien, Amaryllis und Lauch-Arten (Allium). Wir liefern sie zur passenden Pflanzzeit.

Blumenzwiebeln Größen

Wie groß ist die Größe der Blumenzwiebeln?
Blumenzwiebeln werden in verschiedenen Größen angeboten. Die Größenangabe bezeichnet den Umfang der Blumenzwiebeln in cm. 
Z.B. Größe 12 bedeutet 12cm Umfang.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Blumenzwiebelngrößen:

Kontakt

Hast du noch eine Frage? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.