Expédition et livraison

Nous envoyons tous les colis avec le colis postal DPD, de sorte que votre commande est bien emballée et est assurée. 

Frais de livraison
Pour l’envoi de votre commande, nous vous demandons une petite contribution qui couvre le transport, ainsi, les produits arrivent chez vous dans les meilleurs conditions. Il va de soi que nous mettons tout en œuvre pour que cela reste raisonnable et que les frais ne couvrent que le transport. Nous aimons les bulbes et les fleurs et nous voulons qu’ils soient accessibles à tout le monde. Pour un aperçu des frais, vous pouvez consulter le tableau ci-contre. Les frais de livraison sont imputés une seule fois par commande, quelle qu’en soit son volume. 

Délai de livraison
Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir la semaine de la livraison. Pour les bulbes ou les plantes qui peuvent être directement livrés, la règle suivante est d’application : commandé et payé avant dimanche minuit, livré la semaine suivante. Vous pouvez aussi choisir de vous faire livrer plusieurs semaines plus tard, par exemple quand vous avez le temps de planter les bulbes. Nous pouvons dès lors conserver les bulbes et les plantes pour vous dans des conditions optimales jusqu’à la livraison. 
Il n’est malheureusement pas possible d’indiquer le jour de livraison souhaité.

Livraison
Vous pouvez faire livrer chez vous ou à une autre adresse mentionnée lors du check out. 
Votre commande est livrée par DPD. DPD présente le colis 3 fois maximum, éventuellement aussi chez vos voisins. Si vous avez raté le livreur, vous trouverez une carte dans votre boîte aux lettres comportant des informations complémentaires. La livraison sur rendez-vous est malheureusement impossible.

Track & Trace
Dès que votre commande est envoyée, vous recevez automatiquement un email comportant une confirmation et les informations de livraison de votre commande. Avec ces informations, vous pouvez suivre votre commande en ligne via DPD Parcel tracking

S’il y a un problème,
Contactez notre Service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous aider à tracer votre colis.

 

EU delivery

Pas satisfait d'une livraison?
Si un produit ou une commande n'est pas arrivé selon votre satisfaction, veuillez-vous contacter notre service clientèle. Nous sommes heureux de vous aider.

Droit de rétractation
Lorsque la commande est livrée, vous disposez d’une période d’essai de 14 jours au cours de laquelle on peut renvoyer la commande. Les produits doivent encore être non utilisés et dans leur état d'origine.
Pour exercer le droit de rétractation, veuillez nous contacter via info@bulbi.nl

Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception du retour. Vous serez crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins d’avoir expressément convenu avec nous.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement et ne pouvant donc pas être retournés. Après le paiement et l'expédition des produits, la vente est considérée comme définitive.

PAYS  FRAIS DE LIVRAISON
Belgique € 6,00
Bulgarie € 19,50
Danemark  € 11,00
Allemagne € 6,00
Estonie € 15,00
Finlande € 17,50
France € 9,95
Grèce € 30,00
Hongrie € 13,50
Irlande € 16,00
Italie € 17,50
Croatie € 18,50
Lettonie € 26,00
Lituanie € 17,50
Luxembourg € 7,00
Pays-Bas € 5,00
Autriche € 11,00
Pologne € 13,00
Portugal € 17,50
Roumanie € 18,00
Slovénie € 15,00
Slovaquie € 16,00
Espagne € 15,00
République tchèque € 13,50
Grande Bretagne € 8,50
Suède € 17,50
Suisse € 11,00 + € 50,00
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