Conditions de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées dans notre zone de livraison, qui comprend le Royaume-Uni et les pays de l'Union européenne.
Table des matières :
Article 1 - Coordonnées de la société
Article 2 - Champ d'application
Article 3 - Offre
Article 4 - Annulation d'une commande
Article 5 - Prix
Article 6 - Livraison
Article 7 - Droit de rétractation
Article 8 - Disponibilité des produits
Article 9 - Responsabilité
Article 10 - Réserve de propriété
Article 11 - Réclamations
Article 12 - Site web d'illustration
Article 1. Coordonnées de la société
BULBi, qui fait partie de
Green Garden VOF
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom
Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31(0)252 528230
Adresse électronique : info@bulbi.nl
Numéro de la chambre de commerce : 28064503
TVA : NL812734506B01
Article 2. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par le commerçant (BULBi) et à tout contrat conclu entre le commerçant et l'acheteur.
L'acceptation d'une offre ou la passation d'une commande implique l'acceptation de l'applicabilité des présentes conditions générales. Les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être modifiées qu'après notification écrite ou approbation écrite de BULBi, auquel cas les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
Les présentes conditions respectent les droits du consommateur en vertu de la loi (ou du contrat de vente).
Les contrats entre le professionnel et l'acheteur auxquels se rapportent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
Article 3. L'offre
Toutes les offres de BULBi sont sans engagement et BULBi se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque des dispositions (légales) l'exigent. Un contrat n'entre en vigueur qu'après l'acceptation par le professionnel d'une commande passée par l'acheteur.
Le commerçant est en droit de refuser des commandes ou d'assortir la livraison de certaines conditions, sauf stipulation contraire expresse.
L'offre contient une description complète et précise des produits proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre à l'acheteur d'évaluer correctement l'offre. Les images utilisées par le commerçant sont aussi précises que possible afin d'offrir une représentation fidèle des produits proposés.
Les offres sont non contraignantes, sauf indication contraire. Les erreurs commises dans l'offre entraînent la nullité de l'offre.
Article 4. Annulation d'une commande
Les annulations doivent être signalées via notre adresse e-mail info@bulbi.nl. Les commandes non traitées peuvent être annulées immédiatement et sans frais. Les commandes traitées ou expédiées nécessitent le remboursement des frais encourus. Les frais comprennent les frais d'expédition et de traitement. Pour le remboursement, l'opérateur utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur, à moins que l'acheteur n'accepte de payer par un autre moyen.
Article 5. Les prix
Les prix des produits proposés sont exprimés en euros (EUR), TVA comprise, hors frais d'expédition. Les factures ne comportent pas de numéro de TVA de l'acheteur.
Article 6. Livraison
Le délai de livraison des produits BULBi est adapté à la saison de plantation. Les commandes peuvent être passées en dehors de la saison de plantation et les produits seront livrés pendant la saison de plantation pour la région de livraison. Pendant la saison de plantation, les commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine. La période d'expédition est précisée sur la confirmation de la commande.
L'acheteur sera informé des écarts imprévus dans les délais de livraison. Si l'expédition (à partir du moment de l'expédition) prend plus de trente (30) jours, le commerçant et l'acheteur ont tous deux la possibilité de résilier le contrat d'achat par écrit, après quoi les deux parties sont libérées de leurs obligations réciproques et les paiements déjà effectués sont remboursés. Les délais de livraison indiqués par BULBi sont purement indicatifs. Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation.
Le commerçant assure les ampoules pendant le transport.
L'expédition des produits a lieu à l'endroit et au moment où les produits sont prêts à être transportés. Le lieu de livraison est l'adresse que l'acheteur a communiquée au commerçant.
Article 7. Droit de rétractation
Nos bulbes, tubercules, porte-greffes et plantes vivaces sont exclus du droit de rétractation standard en raison de leur durée de conservation limitée.
Les réclamations concernant les produits livrés ne peuvent être acceptées que si le produit est endommagé ou livré de manière incorrecte. Si le produit est endommagé ou mal livré, le négociant doit en être informé par une explication écrite et des photos illustratives dans les trois (3) jours suivant la livraison. Une solution appropriée sera recherchée en concertation avec l'acheteur. Les produits gravement endommagés ne doivent pas être retournés.
Article 8. Disponibilité des produits
Les bulbes à fleurs sont un produit naturel. La disponibilité dépend de la récolte. Malgré une planification minutieuse, il peut arriver que les produits commandés ne soient pas disponibles de manière inattendue ou que leur approvisionnement soit très limité. Dans ce cas, le commerçant en informera l'acheteur par écrit et lui proposera un produit de remplacement adéquat.
Article 9. Responsabilité
L'Acheteur est entièrement responsable de l'utilisation des biens livrés. Le professionnel n'est pas responsable des conséquences négatives d'une utilisation inadéquate, incorrecte ou erronée ou d'une mauvaise utilisation.
Article 10. Réserve de propriété
La propriété des produits livrés n'est pas transférée tant que l'acheteur n'a pas réglé intégralement le montant facturé pour la commande au professionnel en vertu du contrat. Le risque de perte ou d'endommagement des produits faisant l'objet du contrat est transféré à l'Acheteur au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés et entrent ainsi en possession de l'Acheteur ou d'un tiers à désigner par l'Acheteur.
Article 11. Réclamations
Les produits doivent être examinés à la livraison. Si les produits livrés ne sont pas conformes au contrat, l'acheteur doit en informer le commerçant dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison, par le biais de l'adresse électronique info@bulbi.nl.
Les conditions de croissance et de floraison des bulbes, tubercules et rhizomes peuvent être très spécifiques. Le négociant ne garantit pas que les bulbes, tubercules et rhizomes pousseront et fleuriront dans tous les climats et dans toutes les conditions.
Il incombe à l'acheteur de planter et d'entretenir les bulbes, tubercules et porte-greffes au bon moment et dans les bonnes conditions.
Le négociant n'est pas responsable d'une floraison décevante ou d'une absence totale de floraison. Seules les réclamations seront prises en considération :
- sur réception d'un maximum de 3 photos du produit en question et de l'indication du numéro de commande.
- Après réception d'une description des conditions de plantation et de culture (par exemple, période de plantation, climat et état du produit).
- Après la période de floraison du produit concerné.
La garantie de floraison n'est valable que pour la première période de floraison après l'achat du produit concerné via www.bulbi.nl. La garantie de floraison ne s'applique pas aux dommages résultant d'un mauvais entretien ou de conditions météorologiques extrêmes telles que le gel.
S'il s'avère que le retard de floraison est dû à une mauvaise qualité du produit, une solution adéquate sera recherchée avec vous. Le commerçant n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus, tels que les frais de main-d'œuvre. Le dédommagement ne dépassera pas la valeur du produit.
En raison de la disponibilité et des saisons de croissance, les remplacements peuvent ne pas être possibles avant la prochaine saison de récolte.
L'acheteur est tenu d'accorder au commerçant un délai de quatre (4) semaines pour résoudre la réclamation d'un commun accord.
Article 12 - Illustrations site web
Les produits sont illustrés le plus fidèlement possible. Toutefois, les fleurs et les plantes sont des produits naturels qui s'adaptent aux conditions locales telles que la lumière et le type de sol. Par conséquent, la floraison peut différer légèrement, par exemple en termes de taille et de couleur, par rapport aux illustrations, descriptions et spécifications figurant sur le site web du commerçant.
Les illustrations et les images figurant sur le site web du négociant sont protégées par le droit d'auteur et ne peuvent donc pas être reproduites en totalité, en partie ou sous une forme modifiée sans autorisation écrite expresse.