Diritto di recesso

I nostri bulbi, tuberi, rizomi e piante sono esclusi dal diritto standard di recesso, in quanto si tratta di prodotti freschi con una durata di conservazione limitata.

Comprendiamo che potrebbe succedere che tu voglia restituire un ordine. Vuoi restituire i prodotti? Vi preghiamo di contattarci e ricevere le informazioni sulla restituzione necessarie per restituirle. Ci piace essere a conoscenza di una spedizione di ritorno. Tieni presente che sei responsabile della restituzione della merce.

Le spese di restituzione della merce sono a carico vostro, a meno che non vi abbiamo consegnato l'articolo per errore o se l'articolo è danneggiato. Ricevera’ il vostro pagamento al più presto una volta che la merce consegnata sarà stata restituita.

Danni, difetti o carenza alla consegna?

Presso  BULBi facciamo tutto il possibile per far consegnare l’ordine  nel modo migliore. Naturalmente può succedere che qualcosa vada storto o che non siate soddisfatto. In tal caso, Vi chiediamo di informarci entro 3 giorni lavorativi del danno, del difetto o della mancanza alla consegna.

Ispeziona l'ordine immediatamente non appena lo ricevi. Se trovi un danno, un difetto o una carenza, vorremmo chiederti di contattarci via e-mail entro 3 giorni lavorativi al più tardi.

Al fine di gestire correttamente il reclamo, vorremmo ricevere una serie di foto, tra l'altro, del pacchetto, del contenuto del pacchetto e una foto chiara del prodotto su cui il danno è chiaramente visibile.