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Domande frequenti

Ordini e pagamenti

Quando posso ordinare?
Da Bulbi offriamo bulbi da fiore sia per la primavera che per l'estate. In primavera iniziamo la prevendita dei bulbi a fioritura primaverile, ovvero quelli che devono essere piantati in autunno, come tulipani, narcisi, crochi e giacinti. Questo vi permette di preordinare i vostri fiori preferiti per la prossima stagione! La consegna di questi bulbi avviene a partire da settembre, in modo da riceverli al momento giusto per la semina. In autunno iniziamo la prevendita dei fiori estivi, come dalie, gladioli e zantedesche. Questi bulbi, tuberi e rizomi vengono consegnati a partire da marzo. In questo modo è possibile piantare i fiori estivi in primavera, quando la possibilità di gelate è passata. Al momento dell'ordine, potete scegliere una settimana di consegna a vostra scelta, nel momento giusto per la semina. In questo modo, potrete godere di splendidi fiori in giardino per tutto l'anno!
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, è sufficiente fare clic sull'immagine dell'articolo o sul pulsante arancione "Mostra opzioni". In questo modo è possibile selezionare il numero di articoli. Dopo aver selezionato la quantità desiderata, cliccare su "Aggiungi al carrello". A questo punto è possibile scegliere se completare l'ordine immediatamente o tornare alla pagina di riepilogo degli articoli. Quando siete pronti a completare l'ordine, andate al carrello. Qui è possibile scegliere la settimana di consegna preferita, inserire i propri dati e completare il pagamento.
Posso aggiungere o modificare qualcos'altro al mio ordine?
In alcuni casi, è possibile aggiungere prodotti o apportare ulteriori modifiche. Ciò dipende dallo stato dell'ordine. Se l'ordine è stato effettuato durante la prevendita, spesso è ancora possibile apportare modifiche. Volete cambiare qualcosa? Inviate un'e-mail a info@bulbi.nl indicando chiaramente l'ordine (numero d'ordine). Vi comunicheremo al più presto se è possibile modificare l'ordine. La modifica verrà elaborata solo dopo aver ricevuto la nostra conferma.
Vedo più ordini nel mio account, come è possibile?
Per ogni tentativo di pagamento, il nostro sistema crea un nuovo ordine. È quindi possibile che vengano visualizzati più ordini nel proprio account personale. Tuttavia, spediamo solo gli ordini pagati e cancelliamo quelli rimanenti. Se avete ancora domande, non esitate a contattarci.
Quando posso aspettare il mio ordine?
Al momento del check-out dell'ordine, si sceglie una settimana di consegna a scelta nel periodo di semina corretto. Questa settimana di consegna è indicata anche nella parte superiore della conferma d'ordine. Riceverete la conferma d'ordine nella vostra casella di posta elettronica dopo aver completato l'ordine. Non appena l'ordine viene imballato e spedito, riceverete un'e-mail dal servizio pacchi. Questa e-mail contiene un link per seguire la spedizione.
Cosa fare in caso di problemi con l'ordine o la consegna?
In caso di problemi con l'ordine o la consegna, siamo a disposizione per aiutarvi. Vi preghiamo di contattarci immediatamente in caso di problemi. Il nostro team vi assisterà il prima possibile per risolvere qualsiasi problema. È importante informarci il prima possibile di eventuali problemi con l'ordine o la consegna. Prima ci contattate, prima potremo identificare e risolvere il problema. Se siete preoccupati per la qualità del vostro ordine, vi chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail entro 3 giorni dalla consegna e, se possibile, di allegare una foto. In questo modo potremo rispondere rapidamente e risolvere adeguatamente qualsiasi problema. Il nostro obiettivo è assicurarci che siate soddisfatti del vostro ordine e del servizio che vi offriamo. Non esitate quindi a contattarci se qualcosa non va - siamo qui per aiutarvi e ci proponiamo di risolvere tutte le vostre domande e i vostri dubbi riguardo all'ordine o alla consegna in modo rapido e corretto.
Come faccio a sapere se il mio pagamento è stato ricevuto?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma. Tuttavia, è importante notare che questa e-mail non è una conferma dell'avvenuta ricezione del pagamento. Per verificare se il pagamento è stato completato correttamente, è necessario consultare il proprio conto bancario o il proprio fornitore di servizi di pagamento. Spediremo l'ordine solo dopo che il pagamento sarà stato effettivamente ricevuto. Se avete domande sullo stato del pagamento, non esitate a contattarci.
Vorrei pagare con un bonifico bancario, è possibile?
Se si sceglie il metodo di pagamento "Bonifico bancario" durante il checkout, dopo la conferma si riceverà un'e-mail separata da MultiSafepay, per conto di BULBi, con tutte le coordinate bancarie. Il pagamento sarà effettuato tramite MultiSafepay. È possibile che questo messaggio di posta elettronica si trovi nella casella spam. Non avete ricevuto l'e-mail? In tal caso, contattateci. Vi invieremo un nuovo link per il pagamento in modo che possiate organizzarlo immediatamente.
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Nessun problema! Inviateci un'e-mail con il vostro numero d'ordine e vi invieremo un link di pagamento che vi darà accesso al nostro ambiente di pagamento. Qui potrete comunque pagare il vostro ordine.

Tempi di consegna e consegna

In quali paesi spedite?
Consegniamo in quasi tutti i Paesi dell'UE. Una panoramica dei paesi di consegna è disponibile nella pagina Spedizioni e consegne.
Quali sono i costi di consegna?
Per l'invio dell'ordine, addebitiamo un piccolo costo di trasporto per garantire che i bulbi, i tuberi e i rizomi arrivino in ottime condizioni. Naturalmente, facciamo il possibile per mantenere questi costi accessibili e addebitiamo solo le spese di trasporto. Amiamo i bulbi e i fiori e vogliamo che siano accessibili a tutti. Per una panoramica dei costi, visitate la pagina Spedizione e consegna. Le spese di spedizione vengono calcolate una volta per ordine, indipendentemente dalle dimensioni dell'ordine.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Durante il processo di ordinazione, si seleziona la settimana di consegna in cui spediremo l'ordine. Quando l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail dal servizio pacchi con un numero Track & Trace con il quale potrete seguire lo stato della consegna. In questo modo saprete esattamente quando l'ordine sarà consegnato.

Bulbi e piante

Quando devo piantare i miei bulbi da fiore?
Il periodo di messa a dimora dei bulbi da fiore dipende dal tipo di bulbo. In generale, i bulbi da fiore si dividono in due categorie: bulbi a fioritura primaverile e bulbi a fioritura estiva. I bulbi a fioritura primaverile, come tulipani, narcisi, giacinti e crochi, si piantano in autunno, di solito da settembre a dicembre. L'ideale è piantare i bulbi un mese e mezzo prima delle prime gelate notturne. In questo modo hanno tempo sufficiente per attecchire prima dell'arrivo dell'inverno. Questi bulbi hanno bisogno di un periodo di riposo durante i mesi freddi prima di fiorire in primavera. I bulbi a fioritura estiva, come dalie, gladioli, zantedeschia e crocosmia, si piantano in primavera, di solito da marzo a maggio. È importante aspettare a piantare i bulbi estivi finché non è passato il rischio di gelate, perché sono sensibili al freddo. I bulbi a fioritura estiva hanno bisogno di temperature più calde per crescere e fiorire correttamente. Piantando i bulbi al momento giusto, in base alla distinzione tra quelli a fioritura primaverile e quelli a fioritura estiva, è possibile creare una splendida esposizione floreale che rallegra il giardino quasi tutto l'anno.
Dove posso trovare le istruzioni per la messa a dimora?
Per la messa a dimora dei bulbi da fiore, sia a fioritura primaverile che estiva, consigliamo di consultare le nostre istruzioni per la messa a dimora. I bulbi a fioritura primaverile come tulipani, narcisi, giacinti e crochi si piantano meglio quando la temperatura del terreno è inferiore a 9 gradi Celsius. In genere, il periodo ideale per la messa a dimora va da settembre a dicembre, con possibilità di estensione a gennaio se non si verificano gelate. Si consiglia di piantare i bulbi da fiore un mese e mezzo prima delle prime gelate notturne per ottenere risultati ottimali. I bulbi a fioritura estiva, come dalie, gladioli, Crocosmia e Calla/Zantedeschia, possono essere piantati da marzo a maggio. Tuttavia, per le specie non resistenti come le dalie, le begonie o le Zantedeschie, è importante aspettare che il rischio di gelate sia passato per evitare di danneggiare i bulbi. Tuttavia, queste varietà possono essere preimpiantate. Per consigli e istruzioni più dettagliate sulla messa a dimora dei bulbi da fiore, consultate le nostre esaurienti istruzioni per la messa a dimora. Qui troverete tutto ciò che vi serve per piantare e far fiorire con successo i vostri bulbi, tuberi e rizomi.
Che dimensioni hanno i bulbi da fiore?
Noi di BULBi lavoriamo da anni con diversi coltivatori. Per le dimensioni dei bulbi, dipendiamo dal raccolto della stagione. I bulbi da fiore vengono controllati rigorosamente all'arrivo e noi forniamo solo i bulbi della giusta dimensione per far crescere fiori bellissimi. La panoramica alla pagina "Istruzioni per la semina" mostra le dimensioni medie dei bulbi delle varietà più comuni. Le dimensioni dei bulbi da fiore sono indicate in centimetri e si riferiscono alla circonferenza del bulbo. Se c'è scritto bulbo di 11 cm, significa che il bulbo ha una circonferenza di 11 cm. Per informazioni dettagliate sulle dimensioni dei bulbi di cultivar specifiche, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Di quanti bulbi ho bisogno?
Il numero di bulbi necessari per metro quadro può variare a seconda della densità desiderata e del tipo di bulbo. Per le aree in cui si desidera un risultato di piena fioritura, il numero di bulbi per metro quadro può essere regolato. Noi di BULBi consigliamo le seguenti linee guida: Per le specie a bassa crescita come Galanthus, Eranthis e Scilla, si consiglia di utilizzare 40 bulbi per m². Se si aggiungono anche specie più alte come Muscari, piccoli allium, crochi, Hyacinthoides e Fritillaria meleagris, il numero può essere ridotto a 25 bulbi per m². Per le specie di media altezza, come i tulipani botanici, i narcisi botanici e gli Ornithogalum, si consiglia una gamma di 15-25 bulbi per m². Per specie ancora più alte e larghe, come tulipani, narcisi, giacinti e Leucojum aestivum, si possono usare 12-15 bulbi per m². Per le specie più grandi, come gli Allium a fiore grande, l'Eremurus, i gigli e la Camassia, si consiglia di utilizzare da 5 a 10 bulbi per m². È importante considerare la distanza e la profondità di piantagione. Per la distanza di piantagione, tenere 3 volte la larghezza del bulbo, e per la profondità di piantagione, anche 3 volte l'altezza del bulbo. Il numero esatto di bulbi necessari può variare a seconda del vostro gusto e dell'aspetto desiderato della piantagione, in definitiva è soprattutto una questione di preferenze personali. Sentitevi liberi di sperimentare e di scoprire cosa funziona meglio per il vostro giardino!
Posso conservare i miei bulbi da fiore?
I bulbi devono essere piantati nella stessa stagione in cui vengono consegnati. Si consiglia di piantare i bulbi non appena li si riceve, poiché una conservazione prolungata può portare a un naturale deterioramento dei bulbi. Se non è possibile piantare subito i bulbi, è importante disimballarli appena arrivati e aprire l'imballaggio. In modo che i bulbi possano respirare. Conservate i bulbi in un luogo fresco e asciutto, come un capannone o un garage. È importante controllare regolarmente che non si formino muffe a causa dell'elevata umidità. In caso di muffa, lasciate asciugare i bulbi prima di piantarli nel terreno. In questo modo manterrete le migliori condizioni per i vostri bulbi da fiore.
C'è della muffa sul mio bulbo, cosa fare?
Se trovate della muffa sul vostro bulbo da fiore, di solito non c'è da preoccuparsi. Un bulbo sano spesso ha ancora uno strato marrone e sotto di esso è bello e cremoso. Anche senza questo strato, sono ancora perfettamente utilizzabili. È normale che il bulbo presenti alcune macchie marroni; ciò non influisce sulla sua crescita e sulla sua fioritura. Solo se il bulbo è completamente molle e secco non può più essere utilizzato. La muffa superficiale sui bulbi non è dannosa nella maggior parte dei casi, a patto che i bulbi non siano molli. Una volta interrato, questo fungo non influisce sulla crescita e sulla fioritura, perché il bulbo è abbastanza forte da fiorire. La muffa può insinuarsi su un bulbo da fiore a causa di vari fattori, come le condizioni di umidità o la scarsa ventilazione durante lo stoccaggio. È quindi importante disimballare i bulbi subito dopo averli ricevuti e conservarli in un luogo fresco, asciutto e ben ventilato prima di piantarli.
Come si piantano i bulbi da fiore in vaso?
Piantare bulbi da fiore in vaso è un modo eccellente per aggiungere colore e vita al vostro patio, balcone o giardino. Seguite questi semplici passaggi per una piantagione di successo: Scegliete i vasi giusti: Utilizzate vasi robusti con un foro sul fondo per consentire all'acqua in eccesso di drenare e non rimanere nel vaso. Assicuratevi che i vasi siano abbastanza grandi per i bulbi e che lascino spazio alla crescita delle radici. Piantare i bulbi da fiore: Riempite i vasi di terriccio fino a circa due terzi della loro altezza. Posizionate i bulbi da fiore sul terriccio con la punta rivolta verso l'alto e copriteli con uno strato di terriccio. Assicuratevi che i bulbi non siano piantati troppo vicini per favorire la circolazione dell'aria. Innaffiatura: Innaffiare i bulbi dopo averli piantati per inumidire il terreno. Posizionamento dei vasi: collocare i vasi in una posizione soleggiata in cui i bulbi ricevano abbastanza luce solare.
I miei bulbi da fiore possono rimanere nel terreno?
I bulbi che possono rimanere nel terreno dopo la fioritura sono chiamati bulbi naturalizzanti. Questi bulbi tornano da soli ogni anno, quindi non è necessario ripiantarli ogni anno. In generale, appartengono a questa categoria molti bulbi a fioritura primaverile, tra cui: Narcisi, Muscari, crochi, Galanthus, Eranthis, Fritillaria Meleagris, tulipani botanici, Ipheion, Erythronium, Chionodoxa, Anemone nemorosa e Anemone blanda Anche le piante perenni resistenti possono rimanere nel terreno. È importante notare che i bulbi a fioritura estiva sono sensibili al gelo e quindi non possono essere lasciati nel terreno durante i mesi invernali. Questi bulbi devono essere rimossi dal terreno dopo la fioritura e possono essere ripiantati dopo il periodo di gelo.
I miei tulipani fioriranno di nuovo l'anno prossimo?
In generale, i tulipani sono piante a fioritura annuale. I bulbi di tulipano di solito fioriscono per un anno quando vengono piantati in giardino. Il primo anno producono fiori bellissimi, il secondo anno si vedono solo alcune foglie verdi e il terzo anno probabilmente non si vede nulla. Nei campi di bulbi, anche i bulbi di tulipano vengono sradicati dopo un periodo di fioritura. Non appena i tulipani fioriscono, vengono tagliati, il che viene chiamato "decapitazione". Il nutrimento va quindi tutto al bulbo. Quando le foglie rimanenti sono diventate gialle, i bulbi vengono sollevati. Dopo il sollevamento, i bulbi vengono puliti e conservati all'asciutto. Dopodiché vengono rimessi a dimora in autunno. Esistono tuttavia varietà di tulipani che possono essere lasciate nel terreno per poi tornare l'anno successivo. Si tratta dei cosiddetti tulipani perenni. Per fioritura perenne intendiamo che i tulipani vengono piantati una volta e rimangono nel terreno dopo la fioritura per rifiorire la primavera successiva. Molti di questi tulipani perenni sono tulipani botanici. A differenza dei tulipani coltivati a fiore grande, questi tulipani hanno un aspetto più simile alla specie originale. I tulipani perenni tornano a fiorire ogni anno se si piantano i bulbi in un terreno ricco di sostanze nutritive in un luogo soleggiato e caldo.

Restituzioni e reclami

E il diritto di recesso?
I nostri bulbi da fiore, tuberi, rizomi e piante sono esclusi dal diritto di recesso standard, poiché si tratta di prodotti freschi con una durata di conservazione limitata. Siamo consapevoli che a volte si desidera restituire un ordine. Desiderate restituire i prodotti? Vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine e di ricevere i dettagli necessari per la restituzione dei prodotti. Possiamo elaborare un reso solo se ne siamo a conoscenza. La restituzione dei prodotti è a carico del cliente.
Cosa fare in caso di danni, difetti o mancanze alla consegna?
Noi di BULBi ci impegniamo al massimo per consegnare un ordine nel miglior modo possibile. Naturalmente, può accadere che qualcosa vada storto o che non siate soddisfatti. In tal caso, vi chiediamo di comunicarci il danno, il difetto o la mancanza alla consegna entro 3 giorni lavorativi. Controllate sempre l'ordine non appena lo ricevete. Se notate un danno, un difetto o un'anomalia, vi chiediamo di contattarci via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi. Per una corretta gestione del reclamo, vorremmo ricevere una serie di foto del pacco, del suo contenuto e una foto chiara del prodotto che mostri il danno.

Conto

Non riesco ad accedere al mio account, cosa succede?
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Altre domande

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