CONDICIONES GENERALES
Tabla de contenidos:
Artículo 1 - Identidad del empresario
Artículo 2 - Aplicabilidad
Artículo 3 - Ofertas/contratos
Artículo 4 - Anulación de un pedido
Artículo 5 - Precios
Artículo 6 - Entrega
Artículo 7 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 8 - Disponibilidad de los Productos
Artículo 9 - Responsabilidad
Artículo 10 - Reserva de propiedad
Artículo 11 - Procedimiento de reclamación
Artículo 12 - Sitio web
Artículo 13 - Litigios, legislación aplicable, cláusula de modificación y cláusula sobre traducciones
Artículo 1 - Identidad del empresario
BULBi (parte de Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom, Países Bajos
Teléfono: +31(0)252 530083
Dirección de correo electrónico: info@bulbi.nl
Número de la Cámara de Comercio: 28064503
Número de IVA: NL812734506B01
Artículo 2 - Aplicabilidad
BULBi suministra bulbos y tubérculos de flores, rizomas y plantas vivaces (en adelante, los Productos). Todas las ofertas, pedidos y contratos de BULBi relativos a los Productos están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Entrega (en adelante, las Condiciones). La aceptación de una oferta o la realización de un pedido implica la aceptación de la aplicabilidad de las presentes Condiciones.
Sólo será posible apartarse de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales previa notificación por escrito o aprobación por escrito por parte de BULBi, en cuyo caso las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes. BULBi rechaza expresamente cualquier condición de compra u otras condiciones del Cliente. En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones sean declaradas nulas, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia. Todos los derechos y reclamaciones, estipulados en las presentes Condiciones y en cualesquiera otros acuerdos en beneficio de BULBi, se estipulan igualmente en beneficio de los intermediarios y otros terceros contratados por BULBi.
Si el Cliente es un consumidor, las presentes Condiciones respetan los derechos del consumidor en virtud de la ley (o del contrato de compraventa).
Artículo 3 - Ofertas/contratos
Todas las ofertas de BULBi son sin compromiso y BULBi se reserva expresamente el derecho a modificar los precios, en particular cuando así lo exija la normativa (legal). Un contrato sólo entrará en vigor tras la aceptación de su pedido por parte de BULBi.
BULBi tiene derecho a rechazar pedidos o a imponer determinadas condiciones a la entrega, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Artículo 4 - Anulación de un pedido
El Cliente tiene derecho a cancelar el pedido. Las cancelaciones deben notificarse a través de nuestra dirección de correo electrónico info@bulbi.nl. Si su pedido aún no ha sido tramitado, podrá anularlo inmediatamente sin coste alguno. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá reembolsar los gastos incurridos (incluidos los gastos de envío y gastos de pedido). Para el reembolso, BULBi utilizará el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado, a menos que el Cliente acuerde otro método.
Artículo 5 - Precios
Los precios indicados de los Productos ofrecidos son en Euros, IVA incluido pero sin gastos de envío. En la facturación no se mencionan los números de IVA de los Clientes.
Artículo 6 - Entrega
El plazo de entrega de los Productos se adapta a la temporada de plantación. Fuera de la temporada de plantación, puede hacer un pedido, que se entregará durante la temporada de plantación de su región. Dentro de la temporada de plantación, su pedido se enviará de entre unos días y una semana. También encontrará el plazo de envío en la confirmación de su pedido. Los productos se envían asegurados.
Los plazos de entrega indicados por BULBi son meramente indicativos. Le informaremos de cualquier desviación imprevista en los plazos de entrega. La superación de cualquier plazo de entrega no da derecho a indemnización. No obstante, si el envío (desde el momento del envío) tarda más de treinta (30) días, tanto BULBi como el Cliente tendrán la opción de disolver el acuerdo por escrito, tras lo cual ambas partes quedarán liberadas de sus obligaciones mutuas y se reembolsarán los pagos ya efectuados.
La entrega de los Productos se realizará tendrá lugar en el lugar y en el momento en que los Productos estén listos para su envío. El lugar de entrega será la dirección que el Cliente haya comunicado a BULBi.
Artículo 7 - Exclusión del derecho de desistimiento
No se aplica ningún derecho legal de desistimiento a nuestros Productos en relación con el carácter perecedero de los mismos (frescos). Por lo tanto, el derecho de desistimiento queda excluido en las presentes Condiciones Generales. Para reclamaciones sobre Productos entregados, consulte el Procedimiento de Reclamaciones que figura a continuación.
Artículo 8 - Disponibilidad de los Productos
Nuestros productos son productos naturales. La disponibilidad depende de los resultados de las cosechas de nuestros proveedores. A pesar de una planificación cuidadosa, un artículo puede no estar disponible inesperadamente o estar muy limitado. En ese caso, BULBi se lo notificará y le sugerirá un sustituto adecuado por correo electrónico.
Artículo 9 - Responsabilidad
BULBi sólo será responsable de los daños directos resultantes de un incumplimiento imputable de sus obligaciones en virtud del contrato.
La responsabilidad de BULBi se limitará al importe pagado en virtud de su seguro de responsabilidad civil. Si el seguro no se hace efectivo, la responsabilidad de BULBi se limitará al importe de la factura. Cualquier reclamación de indemnización prescribirá 1 año después de que el Cliente tenga conocimiento del daño.
BULBi no será responsable de los daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de ahorros y los daños debidos a la interrupción del negocio. BULBi tampoco será responsable en caso de que la deficiencia sea consecuencia de fuerza mayor. Existe fuerza mayor cuando un fallo no puede ser atribuido a BULBi, incluyendo, por ejemplo, medidas gubernamentales, interrupciones en el transporte, malas cosechas y huelgas o enfermedades en BUBLi o sus proveedores. En caso de fuerza mayor, BULBi tiene derecho a rescindir el contrato total o parcialmente, sin estar obligado a ninguna indemnización.
El cliente es enteramente responsable del uso de la mercancía entregada. BULBi no se hace responsable de las consecuencias negativas derivadas de un uso imprudente, inadecuado o incorrecto o de un uso indebido.
Artículo 10 - Reserva de propiedad
La propiedad de los Productos entregados no se transmitirá hasta que el Cliente haya pagado todo lo adeudado a BULBi en virtud del contrato. El riesgo de pérdida o daño de los Productos incluidos en el contrato se transmitirá al Cliente en el momento en que se entreguen legal y/o efectivamente y, por tanto, se pongan en posesión del Cliente o de un tercero designado por el Cliente.
Artículo 11 - Procedimiento de reclamación
A- Reclamaciones en el momento de la entrega
El Cliente tiene la obligación de examinar inmediatamente después de la entrega si los Productos entregados se ajustan a lo acordado. Las reclamaciones sobre los Productos entregados sólo podrán ser consideradas si (i) el Producto entregado es un Producto diferente al solicitado, o (ii) si el Producto entregado presenta daños visibles.
En caso de reclamación, el Cliente deberá informar de este a BULBi lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega a través de la dirección de correo electrónico info@bulbi.nl, indicando el número de pedido, con una descripción clara de la reclamación y añadiendo una o varias fotos del Producto. Si efectivamente el Producto es incorrecto o presenta daños visibles, se buscará una solución adecuada en concertación con el Cliente. No se tramitarán las reclamaciones que no se presenten en el plazo de (3) días laborables tras la entrega.
B- Reclamaciones relativas a la floración
BULBi sólo ofrece garantía de floración en el primer periodo de floración tras la compra del Producto en cuestión. En caso de reclamaciones relativas a la floración, el Cliente deberá informar de ello a BULBi lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los dos (2) meses siguientes a la finalización del primer periodo de floración a través de la dirección de correo electrónico info@bulbi.nl. La reclamación sólo se será tomoda en consideración:
- al recibir de fotos del Producto en cuestión y la indicación del número de pedido; y
- al recibir de una descripción de las condiciones de plantación y cultivo (por ejemplo, periodo de plantación, clima y estado del Producto); y
- despues el periodo de floración del Producto en cuestión.
Los requisitos para el crecimiento y la floración de nuestros Productos pueden ser muy específicos. Elementos externos como las condiciones meteorológicas, el tipo de suelo y las plagas escapan al control de BULBi. No podemos garantizar que los Productos crezcan y florezcan en todos los climas y en todas las condiciones. Es responsabilidad del Cliente plantar y cuidar los Productos en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
La garantía de floración no se aplica a los daños debidos a cuidados inadecuados, condiciones del suelo, roedores y plagas o condiciones meteorológicas extremas.
Si se determina que el retraso en la floración se debe a la mala calidad del producto, se buscará una solución adecuada junto con el cliente. BULBi no se hace responsable de los costes adicionales en los que se incurra, como los costes de mano de obra. La indemnización nunca superará el valor del Producto.
Debido a la disponibilidad y a las temporadas de cultivo, es posible que la sustitución no sea posible hasta la siguiente temporada de cosecha. El Cliente deberá conceder a BULBi un plazo mínimo de 4 semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo.
No se tendrán en cuenta las reclamaciones que no se presenten en los dos meses siguientes al final de la primera temporada de floración.
Artículo 12 - Sitio web
BULBi hace todo lo posible para garantizar que la información contenida en el sitio web www.bulbi.nl sea lo más completa y precisa posible. BULBi no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización, el carácter incompleto o la inexactitud de la información ofrecida en el sitio web.
BULBi ilustra sus Productos con la mayor precisión posible, pero el Cliente debe tener en cuenta que las flores y las plantas son un producto natural y se adaptan a las condiciones locales, como la luz y el tipo de suelo. El resultado de la floración puede diferir, por ejemplo, en tamaño y color en comparación con las ilustraciones, descripciones y especificaciones de nuestro sitio web. Las ilustraciones e imágenes están protegidas por derechos de autor y, por tanto, no pueden reproducirse total o parcialmente ni modificarse sin autorización expresa por escrito.
Artículo 13 - Litigios, legislación aplicable, cláusula de modificación y cláusula sobre traducciones
Si surgen disputas entre el Cliente y BULBi que no puedan resolverse, se someterán al tribunal competente en La Haya.
Todos los acuerdos entre BULBi y el Cliente se regirán por la legislación holandesa.
BULBi se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones si BULBi tiene un interés imperioso en hacerlo.
Estas Condiciones Generales han sido traducidas del neerlandés a otros idiomas. En caso de contradicciones entre el texto neerlandés y cualquier otro idioma al que se hayan traducido estas Condiciones, prevalecerá el texto neerlandés.
