Artículo 1 – Identidad del empresario

BULBi (parte de Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom
Teléfono: +31(0)252 530083
Correo electrónico: info@bulbi.nl
Número de registro comercial: 28064503
Número de identificación fiscal: NL812734506B01

Artículo 2 – Aplicabilidad

BULBi suministra bulbos y tubérculos, rizomas y plantas perennes (en adelante “los Productos”). A todas las ofertas, pedidos y contratos relativos a los Productos se aplican estas Condiciones Generales (en adelante “las Condiciones”). La aceptación de una oferta o la realización de un pedido implica la aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones.
Sólo se podrá desviar de estas Condiciones mediante notificación escrita o aprobación por escrito de BULBi, en cuyo caso las demás disposiciones permanecerán en vigor.
BULBi rechaza expresamente las condiciones de compra u otras condiciones del Cliente.
Si una o más disposiciones de estas Condiciones fueran declaradas inválidas, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
Todos los derechos y reclamaciones otorgados a BULBi en estas Condiciones y en acuerdos adicionales se extienden también a los intermediarios y terceros involucrados por BULBi.
Si el Cliente es consumidor, estas Condiciones respetan los derechos legales del consumidor derivados de la ley o contrato de venta.

Artículo 3 – Ofertas y contratos

Todas las ofertas de BULBi son sin compromiso y BULBi se reserva expresamente el derecho a modificar los precios, especialmente cuando sea necesario por requisitos legales.
Un contrato sólo se establece tras la aceptación del pedido por parte de BULBi.
BULBi puede rechazar pedidos o imponer condiciones a la entrega, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Artículo 4 – Cancelación del pedido

El Cliente tiene derecho a cancelar el pedido.
Las cancelaciones deben notificarse a través de info@bulbi.nl.
Si el pedido aún no ha sido procesado, la cancelación es gratuita.
Si el pedido ya ha sido enviado, el Cliente está obligado a reembolsar los costes incurridos (incluidos gastos de envío y administración).
BULBi reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado, salvo acuerdo diferente con el Cliente.

Artículo 5 – Precios

Los precios indicados para los Productos ofrecidos están en euros, incluyen IVA pero excluyen costes de envío.
Las facturas no incluirán números de IVA de los Clientes.

Artículo 6 – Entrega

El plazo de entrega está adaptado a la temporada de plantación.
Fuera de la temporada, los pedidos se enviarán durante la temporada correspondiente a la región del Cliente.
Durante la temporada, los pedidos se envían en pocos días o hasta una semana.
Los plazos indicados son orientativos y se informará al Cliente de cualquier desviación.
El retraso no da derecho a indemnización.
Si el envío tarda más de 30 días desde el despacho, ambas partes pueden rescindir el contrato por escrito, con devolución de pagos ya efectuados.
La entrega se realiza en el lugar y momento en que los Productos están listos para envío al domicilio indicado por el Cliente.
Los Productos se envían asegurados.

Artículo 7 – Exclusión del derecho de desistimiento

No se aplica el derecho legal de desistimiento a nuestros Productos debido a su naturaleza perecedera.
Por ello, el derecho de desistimiento queda excluido.
Para reclamaciones, véase el procedimiento de quejas.

Artículo 8 – Disponibilidad de los productos

Nuestros Productos son naturales y su disponibilidad depende de las cosechas de nuestros proveedores.
A pesar de una planificación cuidadosa, puede ocurrir que un artículo no esté disponible o esté muy limitado.
En tal caso, BULBi informará al Cliente y propondrá un sustituto adecuado por correo electrónico.

Artículo 9 – Responsabilidad y limitaciones

BULBi sólo es responsable de daños directos causados por incumplimiento atribuible de sus obligaciones.
La responsabilidad está limitada al importe cubierto por el seguro de responsabilidad o, en su defecto, al importe de la factura.
Las reclamaciones prescriben tras un año desde que el Cliente conoció el daño.
BULBi no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, ahorro esperado no obtenido, ni por interrupción de negocio.
Tampoco es responsable por causas de fuerza mayor, como medidas gubernamentales, problemas en transporte, malas cosechas, huelgas o enfermedad.
En caso de fuerza mayor, BULBi puede rescindir total o parcialmente el contrato sin indemnización.
El Cliente es responsable del uso adecuado de los Productos.
BULBi no responde por daños derivados de uso inadecuado, incorrecto o abusivo.

Artículo 10 – Reserva de propiedad

La propiedad de los Productos entregados sólo se transfiere cuando el Cliente haya pagado todas las obligaciones derivadas del contrato.
El riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente cuando los Productos son entregados o puestos a disposición en el lugar indicado.

Artículo 11 – Procedimiento de reclamaciones

Reclamaciones en la entrega
El Cliente debe revisar inmediatamente los Productos al recibirlos.
Sólo se aceptan reclamaciones si se entregó un Producto diferente al pedido o si presenta daños visibles.
Las reclamaciones deben notificarse a info@bulbi.nl dentro de 3 días hábiles, con número de pedido, descripción clara y fotos.
Reclamaciones fuera de plazo no se tratan.
En caso de daño o error, se buscará solución conjunta.

Reclamaciones sobre floración
BULBi ofrece garantía sólo para la primera floración tras la compra.
Las reclamaciones deben notificarse dentro de 2 meses tras la primera floración.
Se requiere número de pedido, fotos y descripción del cuidado y condiciones.
La garantía no cubre daños por mal cuidado, plagas o clima extremo.
Se buscará solución si la causa es mala calidad del Producto.
La indemnización no cubrirá costes adicionales como mano de obra.
El reemplazo puede ser en la siguiente temporada de cultivo.
El Cliente debe conceder al menos 4 semanas para solución.
Reclamaciones fuera de plazo no se atienden.

Artículo 12 – Sitio Web

BULBi se esfuerza por proporcionar información lo más completa y precisa posible en el sitio www.bulbi.nl.
BULBi no asume responsabilidad por daños derivados del uso o inexactitud de la información.
Las ilustraciones están protegidas por derechos de autor y no pueden reproducirse sin permiso escrito.
Los Productos son naturales y pueden variar en color y tamaño según condiciones locales.

Artículo 13 – Controversias, ley aplicable y modificaciones

Cualquier controversia entre Cliente y BULBi no resuelta amigablemente será sometida a la jurisdicción de los tribunales de La Haya.
Los contratos se rigen por la ley neerlandesa.
BULBi puede modificar unilateralmente estas Condiciones si tiene un interés legítimo.
En caso de conflicto entre versiones, prevalece la versión neerlandesa.

Artículo 14 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos en el sitio web, ofertas, catálogos u otras publicaciones, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos e ilustraciones de productos, son propiedad intelectual de BULBi o sus licenciantes y están protegidos por derechos nacionales e internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.
El Cliente se compromete a respetar estos derechos y a no copiar ni usar comercialmente sin permiso.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales.