TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Aceste condiții se aplică tuturor comenzilor din cadrul ariei noastre de livrare, care include Regatul Unit și țările UE.

Cuprins:

Articolul 1 - Identitatea comerciantului

Articolul 2 - Aplicabilitate

Articolul 3 - Oferta

Articolul 4 - Anularea comenzii

Articolul 5 - Prețuri

Articolul 6 - Livrare

Articolul 7 - Dreptul de retragere

Articolul 8 - Disponibilitatea articolelor

Articolul 9 - Responsabilitate

Articolul 10 - Rezervarea dreptului de proprietate

Articolul 11 - Reclamații

Articolul 12 - Ilustrații pe site-ul web

Articolul 1. Identitatea comerciantului

BULBi, parte a

Green Garden VOF

Leidsestraat 170

2182 DS Hillegom

Număr de telefon: +31(0)252 528230

Adresă de e-mail: info@bulbi.nl

Număr de înregistrare la Camera de Comerț: 28064503

Număr de identificare TVA: NL812734506B01

Articolul 2. Aplicabilitate

Aceste condiții generale se aplică oricărei oferte făcute de comerciant și oricărui acord încheiat la distanță între comerciant și consumator.

Acceptarea unei oferte sau plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Condiții. Orice abatere de la aceste Condiții poate fi făcută numai prin notificare scrisă sau aprobare scrisă de către BULBi, caz în care celelalte prevederi rămân în vigoare.

Aceste condiții respectă drepturile consumatorilor care decurg din lege (sau din contractul de vânzare).

Acordurile între comerciant și consumator la care se aplică aceste condiții generale sunt guvernate exclusiv de legislația olandeză.

Articolul 3. Oferta

Toate ofertele BULBi sunt fără obligație și BULBi își rezervă în mod expres dreptul de a modifica prețurile, în special atunci când acest lucru este necesar pe baza reglementărilor (legale). Un acord se încheie numai după acceptarea comenzii dumneavoastră de către BULBi.

BULBi are dreptul de a refuza comenzi sau de a impune anumite condiții pentru livrare, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel.

Oferta conține o descriere completă și precisă a produselor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să evalueze corect oferta. Imaginile utilizate de comerciant sunt cât mai precise pentru a oferi o reprezentare fidelă a produselor oferite. Erorile evidente sau greșelile evidente din ofertă nu obligă comerciantul.

Articolul 4. Anularea comenzii

Anulările trebuie raportate prin e-mail la adresa noastră info@bulbi.nl. Dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă procesată, o puteți anula imediat și gratuit. Dacă comanda dumneavoastră a fost procesată sau expediată, sunteți obligat să acoperiți costurile generate. Costurile constau din cheltuielile de expediere și de procesare a comenzii. Comerciantul utilizează pentru rambursare același mijloc de plată pe care l-a folosit consumatorul, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu o altă metodă.

Articolul 5. Prețuri

Prețurile indicate pentru produsele oferite sunt în euro, inclusiv TVA, dar excluzând eventualele costuri de expediere. Pe facturi nu vor fi menționate numerele de TVA ale consumatorilor.

Articolul 6. Livrare

Timpul de livrare al produselor BULBi este adaptat la sezonul de plantare. În afara sezonului de plantare, puteți plasa o comandă, care va fi livrată în timpul sezonului de plantare pentru regiunea dumneavoastră. În sezonul de plantare, comanda dumneavoastră va fi expediată în câteva zile până la maxim o săptămână. Perioada de expediere este menționată și în confirmarea comenzii. Bulbii de flori sunt expediați asigurat. În cazul unei devieri neprevăzute a termenelor de livrare, veți fi informat de noi. Dacă expedierea (din momentul expedierii) durează mai mult de treizeci (30) de zile, atât BULBi, cât și cumpărătorul au posibilitatea de a rezilia contractul în scris, după care ambele părți sunt eliberate de obligațiile lor reciproce și eventualele plăți efectuate vor fi rambursate. Termenele de livrare indicate de BULBi sunt doar orientative. Depășirea oricărui termen de livrare nu vă dă dreptul la despăgubiri.

Livrarea produselor se face la locul și timpul în care produsele sunt gata de expediere. Ca loc de livrare este adresa pe care consumatorul a comunicat-o comerciantului.

Articolul 7. Dreptul de retragere

Bulbii noștri de flori, tuberculii, rizomii și plantele perene sunt excluse de la dreptul standard de retragere, deoarece sunt produse perisabile cu o durată de valabilitate limitată. Plângerile privind produsele livrate pot fi luate în considerare numai dacă este vorba de un produs deteriorat sau livrat greșit. Dacă produsul este deteriorat sau livrat greșit, BULBi trebuie să fie informat printr-o fotografie în termen de trei (3) zile de la livrare. Se va căuta o soluție adecvată în consultare cu consumatorul. Produsele grav deteriorate nu trebuie returnate.

Articolul 8. Disponibilitatea articolelor

Bulbii de flori sunt un produs natural. Disponibilitatea depinde de rezultatele recoltelor de la furnizorii noștri. În ciuda planificării atente, se poate întâmpla ca un articol să nu fie disponibil sau să fie disponibil într-o cantitate foarte limitată. În acest caz, BULBi vă va informa și va propune un înlocuitor adecvat prin e-mail.

Articolul 9. Responsabilitate

Clientul este în întregime responsabil pentru utilizarea bunurilor livrate. BULBi nu este responsabil pentru consecințele negative ale utilizării necorespunzătoare, abuzive sau incorecte.

Articolul 10. Rezervarea dreptului de proprietate

Proprietatea produselor livrate va trece la dumneavoastră numai după ce ați plătit integral tot ceea ce datorați conform acordului către BULBi. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor care fac obiectul acordului trece la consumator în momentul în care acestea sunt livrate juridic și/sau faptic și sunt aduse în posesia consumatorului sau a unei terțe părți desemnate de consumator.

Articolul 11. Reclamații

Aveți obligația de a verifica la livrare dacă produsele livrate corespund acordului. Dacă nu este cazul, trebuie să informați BULBi cât mai curând posibil și în orice caz în termen de trei (3) zile lucrătoare de la livrare prin e-mail la adresa info@bulbi.nl

Cerințele pentru creșterea și înflorirea bulbilor, tuberculilor și rizomilor pot fi foarte specifice. BULBi nu are control asupra elementelor externe precum vremea, tipul de sol și dăunătorii. Prin urmare, nu putem garanta că bulbii, tuberculii și rizomii vor crește și înflori în orice climat și în toate condițiile.

Cumpărătorul este responsabil pentru plantarea și îngrijirea corespunzătoare a bulbilor, tuberculilor și rizomilor la momentul potrivit și în condițiile adecvate.

BULBi nu este responsabil pentru rezultate nesatisfăcătoare sau pentru eșecul complet al înfloririi. Plângerea dumneavoastră va fi luată în considerare numai:

După primirea fotografiilor produsului în cauză și menționarea numărului de comandă. După primirea unei descrieri a condițiilor de plantare și creștere (de exemplu, perioada de plantare, climatul și starea produsului). După perioada de înflorire a produsului în cauză.

Garanția de înflorire este valabilă numai pentru prima perioadă de înflorire după achiziționarea produsului prin www.bulbi.nl sau www.bulbi.co.uk. Garanția de înflorire nu se aplică la daunele cauzate de îngrijirea necorespunzătoare sau condițiile meteorologice extreme, cum ar fi înghețul.

Dacă se constată că înflorirea este nesatisfăcătoare din cauza calității slabe a produsului, se va căuta o soluție adecvată în consultare cu dumneavoastră. BULBi nu este responsabil pentru alte costuri cum ar fi munca efectuată. Compensația nu depășește valoarea produsului.

Din cauza disponibilității și sezoanelor de creștere, înlocuirea poate avea loc abia în sezonul de recoltă următor.

Consumatorul trebuie să acorde comerciantului cel puțin 4 săptămâni pentru a rezolva plângerea de comun acord.

Articolul 12 – Ilustrații pe site-ul web

Noi ilustrăm produsele noastre cât mai exact posibil, dar trebuie să țineți cont de faptul că florile și plantele sunt produse naturale și se adaptează la condițiile locale, cum ar fi lumina și tipul de sol. Rezultatul înfloririi poate diferi ușor în ceea ce privește dimensiunea și culoarea în comparație cu imaginile, descrierile și specificațiile de pe site-ul nostru. Ilustrațiile și imaginile sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse în întregime, parțial sau modificate fără permisiunea scrisă expresă.