CONDIȚII GENERALE
Tabla de conținut:
Articolul 1 - Identitatea întreprinzătorului
Articolul 2 - Aplicabilitate
Articolul 3 - Oferte/acorduri
Articolul 4 - Anularea unei comenzi
Articolul 5 - Prețuri
Articolul 6 - Livrarea
Articolul 7 - Excluderea dreptului de retragere
Articolul 8 - Disponibilitatea produselor
Articolul 9 - Răspundere și responsabilitate
Articolul 10 - Retenția titlului
Articolul 11 - Procedura de reclamație
Articolul 12 - Site-ul internet
Articolul 13 - Litigii, legea aplicabilă, clauza de modificare și clauza privind traducerile
Articolul 1 - Identitatea întreprinzătorului
BULBi (parte din Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom, Olanda
Număr de telefon: +31(0)252 530083
Adresa de e-mail: info@bulbi.nl
Numărul Camerei de Comerț: 28064503
Numărul de TVA: NL812734506B01
Articolul 2 - Aplicabilitate
BULBi furnizează bulbi și tuberculi de flori, rizomi și plante perene (denumite în continuare “produsele”). Toate ofertele, comenzile și acordurile BULBi referitoare la produse sunt supuse prezentelor Condiții generale de livrare (denumite în continuare “Termeni”). Acceptarea unei oferte sau plasarea unei comenzi implică faptul că acceptați aplicabilitatea acestor Termeni.
Abaterea de la prevederile acestor Termeni este posibilă numai după notificarea scrisă sau aprobarea scrisă de către BULBi, caz în care celelalte prevederi rămân în vigoare. BULBi respinge în mod expres orice condiții de cumpărare sau alte condiții ale Clientului. În cazul în care una sau mai multe prevederi din prezentele Termeni sunt declarate nevalabile, celelalte prevederi rămân în vigoare. Toate drepturile și pretențiile, astfel cum sunt stipulate în prezentele Termini și în orice alte acorduri ulterioare în beneficiul BULBi, sunt, de asemenea, stipulate în beneficiul intermediarilor și al altor părți terțe angajate de BULBi.
Dacă clientul este un consumator, prezentele condiții respectă drepturile consumatorului în temeiul legii (sau al contractului de vânzare).
Articolul 3 - Oferte/acorduri
Toate ofertele BULBi sunt neobligatorii și BULBi își rezervă în mod expres dreptul de a modifica prețurile, în special atunci când acest lucru este impus de reglementările (legale). Un contract intră în vigoare numai după acceptarea comenzii dvs. de către BULBi.
BULBi are dreptul de a refuza comenzi sau de a atașa anumite condiții livrării, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod explicit.
Articolul 4 - Anularea unei comenzi
Clientul are dreptul de a anula comanda. Anulările trebuie notificate prin intermediul adresei noastre de e-mail info@bulbi.nl. În cazul în care comanda dvs. nu a fost încă procesată, vă puteți anula imediat comanda fără costuri. Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, veți fi obligat să rambursați costurile suportate (inclusiv costurile de expediere și de comandă suportate). Pentru rambursare, BULBi va utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-a utilizat Clientul, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu o altă metodă.
Articolul 5 - Prețuri
Prețurile declarate ale produselor oferite sunt exprimate în euro, inclusiv TVA, dar excluzând costurile de expediere. În factură nu sunt menționate numerele de TVA ale clienților.
Articolul 6 - Livrarea
Termenul de livrare a produselor este adaptat sezonului de plantare. În afara sezonului de plantare, puteți plasa o comandă, care va fi livrată în timpul sezonului de plantare pentru regiunea dumneavoastră. În timpul sezonului de plantare, comanda dvs. va fi expediată în termen de câteva zile până la o săptămână. Perioada de expediere o veți găsi și pe confirmarea comenzii. Produsele sunt expediate cu asigurare.
Orice termene de livrare indicate de BULBi sunt doar orientative. Vă vom informa cu privire la orice deviere neprevăzută a termenelor de livrare. Depășirea oricărui termen de livrare nu vă dă dreptul la despăgubiri. Cu toate acestea, dacă livrarea (din momentul trimiterii) durează mai mult de treizeci (30) de zile, atât BULBi, cât și Clientul au opțiunea de a dizolva contractul în scris, după care ambele părți sunt eliberate de obligațiile lor reciproce și orice plăți deja efectuate vor fi rambursate.
Livrarea produselor va avea loc la locul și în momentul în care produsele sunt pregătite pentru expediere. Locul de livrare va fi adresa făcută cunoscută de către Client către BULBi.
Articolul 7 - Excluderea dreptului de retragere
Niciun drept legal de retragere nu se aplică produselor noastre în legătură cu caracterul perisabil al acestor produse (proaspete). Prin urmare, dreptul de retragere este exclus din acești Termeni. Pentru reclamații privind produsele livrate, vă rugăm să consultați Procedura de reclamații de mai jos.
Articolul 8 - Disponibilitatea produselor
Produsele noastre sunt produse naturale. Disponibilitatea depinde de rezultatele recoltării culturilor furnizorilor noștri. În ciuda planificării atente, un produs poate fi în mod neașteptat indisponibil sau foarte limitat. În acest caz, BULBi vă va notifica și vă va sugera un înlocuitor adecvat prin e-mail.
Articolul 9 - Răspundere și responsabilitate
BULBi este răspunzător numai pentru daunele directe care rezultă dintr-o neîndeplinire imputabilă a obligațiilor sale în temeiul contractului.
Răspunderea BULBi este limitată la suma plătită în cadrul asigurării sale de răspundere civilă. În cazul în care asigurarea nu este plătită, răspunderea BULBi este limitată la valoarea facturii. Orice cerere de despăgubire se prescrie în termen de 1 an de la data la care clientul a luat cunoștință de daune.
BULBi nu va fi răspunzătoare pentru daunele indirecte, inclusiv daunele indirecte, profiturile pierdute, economiile ratate și daunele cauzate de întreruperea activității. În plus, BULBi nu este răspunzătoare dacă o deficiență este rezultatul forței majore. Forța majoră există în cazul în care o deficiență nu poate fi atribuită BULBi, inclusiv, de exemplu, măsuri guvernamentale, perturbări ale transportului, pierderi de recolte și greve sau îmbolnăviri la BULBi sau la furnizorii săi. În caz de forță majoră, BULBi are dreptul de a rezilia contractul în întregime sau parțial, fără a fi obligat la nicio compensație.
Clientul este pe deplin responsabil pentru utilizarea bunurilor livrate. BULBi nu este răspunzătoare pentru consecințele negative ale utilizării nechibzuite, necorespunzătoare sau incorecte sau ale utilizării abuzive.
Articolul 10 - Retenția titlului
Proprietatea asupra produselor livrate nu va fi transferată până când nu veți plăti toate datoriile către BULBi în temeiul contractului. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor incluse în contract se transferă Clientului în momentul în care acestea sunt livrate legal și/sau efectiv și, prin urmare, puse în posesia Clientului sau a unei terțe părți desemnate de Client.
Articolul 11 - Procedura de reclamație
A- Reclamații la livrare
Clientul este obligat să examineze imediat după livrare dacă produsele livrate sunt conforme cu contractul. Reclamațiile cu privire la produsele livrate pot fi luate în considerare numai dacă (i) produsul livrat este un produs diferit de produsul comandat sau (ii) dacă produsul livrat prezintă deteriorări vizibile.
În cazul reclamațiilor, Clientul trebuie să informeze BULBi cu privire la acestea cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de trei (3) zile lucrătoare de la livrare prin intermediul adresei de e-mail info@bulbi.nl, menționând numărul comenzii, cu o descriere clară a reclamației și adăugând una sau mai multe fotografii ale produsului. Dacă există într-adevăr un produs incorect sau o deteriorare vizibilă, se va căuta o soluție adecvată în consultare cu Clientul. Reclamațiile care nu sunt trimise în termen de (3) zile lucrătoare de la livrare nu vor fi procesate.
B- Reclamații referitoare la înflorire
BULBi oferă garanție de înflorire numai pentru prima perioadă de înflorire după achiziționarea produsului în cauză. În cazul plângerilor referitoare la înflorire, Clientul trebuie să informeze BULBi cu privire la aceasta cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de două (2) luni de la sfârșitul primei perioade de înflorire prin intermediul adresei de e-mail info@bulbi.nl. Reclamația va fi luată în considerare numai
- la primirea fotografiilor produsului în cauză și indicarea numărului de comandă; și
- la primirea unei descrieri a condițiilor de plantare și de creștere (de exemplu, perioada de plantare, clima și starea produsului); și
- după perioada de înflorire a produsului în cauză.
Cerințele pentru creșterea și înflorirea produselor noastre pot fi foarte specifice. BULBi nu are nicio influență asupra elementelor externe, cum ar fi condițiile meteorologice, tipul de sol și dăunătorii. Nu putem garanta că Produsele vor crește și vor înflori în orice climat și în orice condiții. Este responsabilitatea proprie a Clientului să planteze și să îngrijească produsele la momentul potrivit de plantare și în condițiile potrivite.
Garanția de înflorire nu se aplică daunelor cauzate de îngrijirea necorespunzătoare, condițiile de sol, rozătoare și dăunători sau condiții meteorologice extreme.
În cazul în care se stabilește că înflorirea întârzie ca urmare a calității slabe a produsului, se va căuta o soluție adecvată împreună cu clientul. BULBi nu este răspunzătoare pentru costurile suplimentare suportate, cum ar fi costurile forței de muncă. Despăgubirile nu depășesc niciodată valoarea produsului.
Din cauza disponibilității și a perioadelor de creștere, înlocuirea poate să nu fie posibilă până la următorul sezon de recoltare. Clientul trebuie să acorde BULBi cel puțin 4 săptămâni pentru a rezolva reclamația de comun acord.
Reclamațiile care nu sunt depuse în termen de două luni de la sfârșitul primului sezon de înflorire nu vor fi luate în considerare.
Articolul 12 - Site-ul internet
BULBi depune toate eforturile pentru a se asigura că informațiile de pe site-ul www.bulbi.nl sunt cât mai complete și exacte posibil. BULBi nu acceptă nicio responsabilitate sau răspundere pentru daunele care rezultă în orice mod din utilizarea, caracterul incomplet sau inexact al informațiilor furnizate pe site.
BULBi își ilustrează produsele cât mai exact posibil, însă Clientul trebuie să țină cont de faptul că florile și plantele sunt un produs natural și se adaptează la condițiile locale, cum ar fi lumina și tipul de sol. Rezultatul înfloririi poate fi diferit, de exemplu în ceea ce privește dimensiunea și culoarea, în comparație cu ilustrațiile, descrierile și specificațiile de pe site-ul nostru web. Ilustrațiile și imaginile sunt protejate prin drepturi de autor și, prin urmare, nu pot fi reproduse integral, parțial sau în formă modificată fără permisiune scrisă expresă.
Articolul 13 - Litigii, legea aplicabilă, clauza de modificare și clauza privind traducerile
În cazul în care între Client și BULBi apar litigii care nu pot fi soluționate, acestea vor fi înaintate instanței competente din Haga.
Toate acordurile dintre BULBi și Client vor fi reglementate de legislația olandeză.
BULBi își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni dacă BULBi are un interes imperios în acest sens.
Acești Termeni au fost traduși din olandeză în alte limbi. În caz de contradicții între textul olandez și orice altă limbă în care au fost traduși acești Termeni, textul olandez va prevala.
