Dreptul de retragere

Bulbii de flori, tuberculii, rizomii și plantele noastre sunt excluse de la dreptul standard de retragere, deoarece acestea sunt produse proaspete cu un termen de valabilitate limitat.
Înțelegem că uneori este posibil să doriți totuși să returnați o comandă. Doriți să returnați produse? Atunci contactați-ne și obțineți detaliile de returnare de care aveți nevoie pentru a le trimite înapoi. Ne place să fim informați cu privire la o returnare. Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru returnarea bunurilor.
Costul returnării produselor este pe cheltuiala dumneavoastră, cu excepția cazului în care v-am livrat produsul din greșeală sau produsul este deteriorat. Veți fi rambursat cât mai curând posibil după returnarea bunurilor livrate.

 

Deteriorare, defect sau livrare defectuoasă?

La BULBi, depunem toate eforturile pentru a livra o comandă în cel mai bun mod posibil. Desigur, se poate întâmpla ca ceva să meargă prost sau să nu fiți mulțumit. În acest caz, vă rugăm să ne notificați în termen de 3 zile lucrătoare cu privire la deteriorare, defect sau defecțiune la livrare.
Inspectați comanda imediat ce o primiți. Dacă observați orice deteriorare, defect sau defecțiune, vă rugăm să ne contactați prin e-mail în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.
Pentru a procesa reclamația în mod corespunzător, am dori să primim o serie de fotografii ale coletului, ale conținutului acestuia și o fotografie clară a produsului care să arate deteriorarea.