OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
Spis treści:
Artykuł 1 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 2 - Zastosowanie
Artykuł 3 - Oferty/umowy
Artykuł 4 - Anulowanie zamówienia
Artykuł 5 - Ceny
Artykuł 6 - Dostawa
Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Dostępność Produktów
Artykuł 9 - Odpowiedzialność
Artykuł 10 - Zastrzeżenie własności
Artykuł 11 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 12 - Strona internetowa
Artykuł 13 - Spory, prawo właściwe, klauzula zmiany i klauzula o tłumaczeniach
Artykuł 1 - Tożsamość przedsiębiorcy
BULBi (część Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom, Holandia
Numer telefonu: +31(0)252 530083
Adres e-mail: info@bulbi.nl
Numer Izby Handlowej: 28064503
Numer VAT: NL812734506B01
Artykuł 2 - Zastosowanie
BULBi dostarcza cebulki i bulwy kwiatowe, kłącza i byliny (zwane dalej Produktami). Wszystkie oferty, zamówienia i umowy BULBi dotyczące Produktów podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom Handlowym (zwanym dalej Warunkami). Przyjęcie oferty lub złożenie zamówienia oznacza akceptację obowiązywania niniejszych Warunków.
Odstąpienie od postanowień niniejszych Warunków może nastąpić wyłącznie po pisemnym powiadomieniu lub pisemnej zgodzie BULBi, w którym to przypadku pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy. BULBi wyraźnie odrzuca wszelkie warunki zakupu lub inne warunki Klienta. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.
Wszystkie prawa i roszczenia określone w niniejszych Warunkach oraz we wszelkich dalszych umowach na rzecz BULBi są również określone na rzecz pośredników i innych osób trzecich zaangażowanych przez BULBi.
Jeżeli Klient jest konsumentem, niniejszy Warunki respektuje prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa (lub umowy sprzedaży).
Artykuł 3 - Oferty/umowy
Wszystkie oferty BULBi są niewiążące i BULBi wyraźnie zastrzega sobie prawo do zmiany cen, w szczególności gdy wymagają tego (ustawowe) przepisy. Umowa wchodzi w życie dopiero po przyjęciu zamówienia przez BULBi.
BULBi ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub dołączyć określone warunki do dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Artykuł 4 - Anulowanie zamówienia
Klient ma prawo do anulowania zamówienia. Anulowanie zamówienia należy zgłosić za pośrednictwem naszego adresu e-mail info@bulbi.nl. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, można je natychmiast bezpłatnie anulować. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, klient będzie zobowiązany do zwrotu poniesionych kosztów (w tym kosztów wysyłki i zamówienia). Do zwrotu kosztów BULBi użyje tych samych środków płatności, których użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę.
Artykuł 5 - Ceny
Podane ceny oferowanych Produktów są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów wysyłki. Na fakturach nie podaje się numerów VAT Klientów.
Artykuł 6 - Dostawa
Czas dostawy Produktów jest dostosowany do sezonu sadzenia. Poza sezonem sadzenia można złożyć zamówienie, które zostanie dostarczone w sezonie sadzenia w danym regionie. W sezonie sadzenia zamówienie zostanie wysłane w ciągu kilku dni do tygodnia. Okres wysyłki znajduje się również w potwierdzeniu zamówienia. Produkty są wysyłane ubezpieczone.
Wszelkie terminy dostawy podane przez BULBi są jedynie orientacyjne. Poinformujemy Cię o wszelkich nieprzewidzianych odchyleniach w czasie dostawy. Przekroczenie czasu dostawy nie uprawnia do odszkodowania. Jeśli jednak wysyłka (od momentu wysłania) trwa dłużej niż trzydzieści (30) dni, zarówno BULBi, jak i Klient mają możliwość rozwiązania umowy na piśmie, po czym obie strony są zwolnione ze swoich zobowiązań wobec siebie, a wszelkie dokonane już płatności zostaną zwrócone.
Dostawa Produktów następuje w miejscu i czasie, w którym Produkty są gotowe do wysyłki. Miejscem dostawy jest adres podany BULBi przez Klienta.
Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do naszych Produktów w związku z psuciem się tych (świeżych) Produktów. Prawo do odstąpienia od umowy jest zatem wyłączone w niniejszych Warunkach. W przypadku reklamacji dotyczących dostarczonych Produktów należy zapoznać się z poniższą Procedurą Reklamacji.
Artykuł 8 - Dostępność Produktów
Nasze produkty są produktami naturalnymi. Ich dostępność zależy od wyników zbiorów naszych dostawców. Pomimo starannego planowania, dany produkt może być niespodziewanie niedostępny lub bardzo ograniczony. W takim przypadku BULBi powiadomi Cię i zasugeruje odpowiedni zamiennik pocztą elektroniczną.
Artykuł 9 - Odpowiedzialność
BULBi ponosi odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody wynikające z zawinionego niewykonania zobowiązań wynikających z umowy.
Odpowiedzialność BULBi jest ograniczona do kwoty wypłaconej z tytułu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Jeśli ubezpieczenie nie zostanie wypłacone, odpowiedzialność BULBi jest ograniczona do kwoty faktury. Wszelkie roszczenia o odszkodowanie przedawniają się po upływie 1 roku od dnia, w którym Klient dowiedział się o szkodzie.
BULBi nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności i szkody spowodowane przerwą w działalności. Ponadto BULBi nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli niedociągnięcie jest wynikiem działania siły wyższej. Siła wyższa ma miejsce, jeśli niedociągnięcie nie może być przypisane BULBi, w tym na przykład środki rządowe, zakłócenia transportu, nieurodzaj i strajki lub choroby w BULBi lub u jej dostawców. W przypadku wystąpienia siły wyższej BULBi ma prawo do rozwiązania umowy w całości lub w części, bez obowiązku wypłaty odszkodowania.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie dostarczonych towarów. BULBi nie ponosi odpowiedzialności za negatywne konsekwencje nieostrożnego, niewłaściwego lub nieprawidłowego użytkowania lub niewłaściwego użytkowania.
Artykuł 10 - Zastrzeżenie własności
Własność dostarczonych Produktów przechodzi na Klienta dopiero po uiszczeniu przez niego wszystkich należności na rzecz BULBi wynikających z umowy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów objętych umową przechodzi na Klienta z chwilą ich prawnego i/lub faktycznego dostarczenia, a tym samym objęcia w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta.
Artykuł 11 - Procedura reklamacyjna
A- Reklamacje przy dostawie
Klient ma obowiązek zbadać niezwłocznie po dostawie, czy dostarczone Produkty są zgodne z umową. Reklamacje dotyczące dostarczonych Produktów mogą być rozpatrywane wyłącznie w przypadku, gdy (i) dostarczony Produkt jest inny niż zamówiony Produkt lub (ii) dostarczony Produkt posiada widoczne uszkodzenia.
W przypadku reklamacji, Klient musi poinformować o tym BULBi tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu trzech (3) dni roboczych po dostawie za pośrednictwem adresu e-mail info@bulbi.nl, podając numer zamówienia, z jasnym opisem reklamacji i dodając jedno lub więcej zdjęć Produktu. W przypadku nieprawidłowego Produktu lub widocznych uszkodzeń, w porozumieniu z Klientem zostanie znalezione odpowiednie rozwiązanie. Reklamacje, które nie zostaną złożone w ciągu (3) dni roboczych od daty dostawy, nie będą rozpatrywane.
B- Reklamacje dotyczące kwitnienia
BULBi udziela gwarancji kwitnienia wyłącznie w pierwszym okresie kwitnienia po zakupie danego Produktu. W przypadku reklamacji dotyczących kwitnienia, Klient musi poinformować o tym BULBi tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu dwóch (2) miesięcy od zakończenia pierwszego okresu kwitnienia za pośrednictwem adresu e-mail info@bulbi.nl. Reklamacja zostanie rozpatrzona wyłącznie
- po otrzymaniu zdjęć danego Produktu i wskazaniu numeru zamówienia; oraz
- po otrzymaniu opisu warunków sadzenia i uprawy (np. okres sadzenia, klimat i stan Produktu); oraz
- po okresie kwitnienia danego Produktu.
Wymagania dotyczące wzrostu i kwitnienia naszych produktów mogą być bardzo specyficzne. Elementy zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe, rodzaj gleby i szkodniki są poza kontrolą BULBi. Nie możemy zagwarantować, że Produkty będą rosły i kwitły w każdym klimacie i w każdych warunkach. Klient ponosi odpowiedzialność za sadzenie i pielęgnację Produktów w odpowiednim czasie i warunkach.
Gwarancja kwitnienia nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją, warunkami glebowymi, gryzoniami i szkodnikami lub ekstremalnymi warunkami pogodowymi.
Jeśli zostanie stwierdzone, że kwitnienie jest opóźnione w wyniku złej jakości Produktu, wspólnie z Klientem zostanie znalezione odpowiednie rozwiązanie. BULBi nie ponosi odpowiedzialności za dalsze poniesione koszty, takie jak koszty pracy. Odszkodowanie nigdy nie przekracza wartości Produktu.
Ze względu na dostępność i sezony wegetacyjne wymiana może nastąpić dopiero w następnym sezonie zbiorów. Klient musi dać BULBi co najmniej 4 tygodnie na rozwiązanie reklamacji za obopólną zgodą.
Reklamacje, które nie zostaną złożone w ciągu dwóch miesięcy od zakończenia pierwszego sezonu kwitnienia, nie będą rozpatrywane.
Artykuł 12 - Strona internetowa
BULBi dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie internetowej www.bulbi.nl były jak najbardziej kompletne i dokładne. BULBi nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z wykorzystania, niekompletności lub niedokładności informacji podanych na stronie internetowej.
BULBi ilustruje swoje Produkty tak dokładnie, jak to możliwe, ale Klient powinien pamiętać, że kwiaty i rośliny są produktem naturalnym i dostosowują się do lokalnych warunków, takich jak światło i rodzaj gleby. Wynik kwitnienia może różnić się np. rozmiarem i kolorem w porównaniu z ilustracjami, opisami i specyfikacjami na naszej stronie internetowej. Ilustracje i zdjęcia są chronione prawem autorskim i dlatego nie mogą być powielane w całości, w części lub w zmodyfikowanej formie bez wyraźnej pisemnej zgody.
Artykuł 13 - Spory, prawo właściwe, klauzula zmiany i klauzula o tłumaczeniach
W przypadku powstania sporów między Klientem a BULBi, których nie można rozstrzygnąć, zostaną one przekazane właściwemu sądowi w Hadze.
Wszystkie umowy między BULBi a Klientem podlegają prawu holenderskiemu.
BULBi zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków, jeśli BULBi ma w tym istotny interes.
Niniejsze Warunki zostały przetłumaczone z języka niderlandzkiego na inne języki. W przypadku sprzeczności między tekstem w języku niderlandzkim a jakimkolwiek innym językiem, na który zostały przetłumaczone niniejsze Warunki, tekst w języku niderlandzkim będzie rozstrzygający.
